2019年3月15日上午，安阳市东区两馆广场上旌旗飞扬，热闹非凡，安阳市人民政府3.15国际消费者权益日纪念宣传活动在此隆重举行。安阳市保险行业协会和人保财险、中国人寿、平安财险、平安人寿4家保险主体参与本次广场宣传活动。
阳春三月，春暖花开，保险业志愿者们统一着装，整齐列队，充分展现出保险业昂扬奋进的良好风貌，在整个广场队伍方阵中间成为一道优美亮丽的风景线。活动中，各保险公司紧扣“以消费者为中心优化服务”的活动口号，通过设立咨询投诉台，设置宣传展板，悬挂宣传标语，发放宣传手册和纪念品，与广场上的市民群众进行亲切的沟通交流。市协会在现场设立咨询台，推介保险诉调对接中心的功能作用、工作流程，面向广大市民现场解答疑问，受理保险投诉，第一时间搭建起与保险消费者的沟通桥梁，妥善化解矛盾纠纷。
通过参与本次市政府3.15广场宣传活动，展示了行业新形象，宣传了质量服务提升的新动作、新举措，传播普及了保险知识，进一步增强了广大市民的风险意识，积极引导保险消费者依法、理性维权，促进社会公众对保险业的满意度的持续提升。