富德生命人寿安阳中心支公司于2017年5月8日召开品质联席会议。
会上，公司客户服务部首先对一季度过程监控业务品质指标进行详细分析。通过具体数据，使机构对过程监控的各项指标有了明确的认识，以便在日后工作中加强弱项指标的提升。其次，客服部对《中国保监会保险消费投诉情况通报》进行重点宣导。新版的《通报》更加严格也更为细化，监督力度明显加大，其目的在于使保险公司不断规范自身经营行为，提高销售、承包、理赔等各个环节的服务能力，从源头上减少损害消费者利益行为的发生，另一方面，也促使保险公司扎实做好投诉处理工作，落实首访问责制，将矛盾化解在公司内部，满足消费者的合理投诉。
富德生命人寿安阳中心支公司一直在贯彻执行保护消费者权益，努力实现“保险让生活更美好”的愿景。做好保险消费者权益保护工作是提升治理水平、服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要。对于保险经营者来讲，消费者享有的法定权利就是经营者必须履行的法定义务。我们要将服务做到位，充分尊重并自觉保障消费者的合法权益：通过各项制度规范销售行为；提升投诉处理技巧，规范投诉处理流程，完善投诉处理机制；健全投诉事项办理、监督检查，使各项工作有章可循。
最后，富德生命人寿安阳中心支公司相信在所有生命人的不断努力下，对消费者权益的保护一定会渗透到日常工作的各个方面。