11月1日下午，河南保监局消费者权益保护处郭晓彤处长一行莅临安阳，调研指导人身保险消费提示试点工作。中国人寿、太平洋人寿、太平人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿险6家人身险公司的负责人参加了会议。市保险行业协会李献军秘书长主持了会议。
座谈会上，李献军秘书长从试点整体方面汇报了安阳保险业自2015年9月1日人身保险消费提示试点工作开展以来取得的成效、遇到问题和意见建议。6家人身险公司的负责同志分别就本单位人身保险消费提示工作开展情况和工作中存在的问题进行了发言，并对下一步推广消费提示试点工作经验和保险消费者权益保护工作提出了建设性的意见建议。
郭晓彤处长在认真听取发言后，对安阳保险业人身保险消费提示试点工作的扎实开展给予高度肯定。认为安阳保险业开展人身保险消费提示试点工作组织有力，各公司认真负责，措施得当，总结及时到位。郭处长还就为什么开展消费提示、消费提示与投保提示的关系、开展消费提示的目的等进行了深入浅出的讲解。在深入分析当前保险消费环境的同时，系统阐述了开展人身险消费提示试点工作的出发点和落脚点，结合实际一一解答了各家公司提出的问题和建议，并与参会代表就完善人身保险消费提示的内容和形式进行了深入、细致地交流。
郭处长还就保监局消费者投诉处理的有关政策向参会代表进行说明，并要求各公司依法依约合理化解保险合同纠纷，对于恶意投诉行为要守住底线，确保保险消费者和公司的合法权益不受侵害。